Заемщики не всегда до конца понимают всех условий, на которых заключают кредитные договоры, отмечают в Центробанке.
Дело не только в сложности этого документа. Часто заемщики в момент оформления кредита недостаточно внимательно читают договор с банком, в результате могут пропустить важные условия, от которых затем будет зависеть, возникнут ли какие-то неожиданности уже в процессе выплаты кредита.
В Центробанке проанализировали, почему заемщики плохо читают кредитные договоры.
Основной причиной, которую называют сами клиенты банков, является то, что заемщики считают, что читать договор бессмысленно, потому что в нем все равно нельзя ничего изменить. Кроме того, от внимательного изучения документа отказываются, потому что текст слишком объемный, заемщики считают, что все договоры одинаковы, и поэтому не изучают текст внимательно. Среди наиболее распространенных причин, по которым документ не читают, называется также то, что заемщики доверяют менеджеру банка.
Чаще потребители банковских услуг не читают общие условия договора и читают индивидуальные.
Клиенты банка обычно изучают пункты договора, где говорится о том, какой будет:
• сумма кредита, которую они получат по договору;
• срок возврата кредита;
• валюта, в которой предоставляется кредит;
• количество, размер и сроки платежей заемщика по договору или порядок определения этих платежей;
• ответственность заемщика за ненадлежащее исполнение условий договора, размер неустойки (штрафа, пени) или порядок их определения.
Все остальные пункты считают не такими важными, поэтому не изучают их внимательно. Самым непонятным для потребителей услуг пунктом договора называется тот, где указано, как расходы заемщика будут меняться при увеличении переменной процентной ставки.
Автор — Крупко Татьяна
Автор — Крупко Татьяна
